Almsbury (ci après désigné par « nous ») met à disposition une boutique en ligne permettant aux utilisateurs de consulter et de commander des produits dans un cadre clair et transparent. La présente politique définit les règles générales applicables à l’utilisation de notre site, à la gestion des commandes et aux services associés.
- Introduction et champ d’application
La présente politique s’applique à l’ensemble des utilisateurs qui consultent notre boutique en ligne ou qui effectuent une commande.
En utilisant notre site, vous acceptez les conditions décrites dans cette politique ainsi que les règles relatives aux commandes, aux paiements, aux livraisons et aux services après achat.
Nous nous engageons à fournir des informations claires concernant les produits, les commandes et les différentes procédures disponibles.
- Compte utilisateur et responsabilité liée au site
Certaines fonctionnalités de notre boutique en ligne peuvent nécessiter la transmission d’informations personnelles nécessaires au traitement des commandes.
Vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies lors de vos achats, notamment les coordonnées de contact et les informations nécessaires à la livraison.
Nous mettons en œuvre des mesures appropriées afin d’assurer le bon fonctionnement du site et l’accès aux services proposés. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des interruptions temporaires causées par des événements indépendants de notre contrôle.
- Informations relatives aux produits, aux stocks et aux prix
Nous veillons à présenter les informations relatives aux produits de manière précise, notamment leurs caractéristiques principales, leurs descriptions et leurs prix.
Les disponibilités des articles peuvent évoluer en fonction des stocks existants. Les informations affichées sur notre boutique en ligne sont mises à jour régulièrement afin de fournir une présentation aussi exacte que possible.
Les prix indiqués correspondent aux montants applicables au moment de la validation de la commande. Le montant final à régler est présenté avant la confirmation du paiement.
- Commandes et paiements
Lors de la validation d’une commande, vous devez vérifier l’ensemble des informations fournies avant de confirmer votre achat.
Une commande est considérée comme prise en compte après confirmation du paiement et réception des informations nécessaires à son traitement.
Les paiements sont effectués selon les moyens disponibles indiqués sur notre boutique en ligne. Les informations de paiement sont traitées dans le cadre des procédures prévues pour assurer la sécurité des transactions.
- Politique de transport
Nous préparons les commandes après confirmation du paiement.
Le délai de préparation est généralement de 1 à 3 jours ouvrables avant remise au transporteur.
Pour connaître les informations détaillées concernant les délais de livraison, les frais de transport et le suivi des commandes, veuillez consulter notre Politique de transport.
- Politique d’annulation de commande
Les demandes d’annulation peuvent être prises en compte lorsque la commande n’a pas encore été expédiée et que la demande est effectuée dans les conditions prévues.
Pour connaître les délais applicables et les étapes de demande d’annulation, veuillez consulter notre Politique d’annulation de commande.
- Politique de retour et d’échange
Les demandes de retour ou d’échange peuvent être effectuées dans le délai prévu après réception de la commande.
Les articles concernés doivent respecter les conditions indiquées dans notre procédure de retour et d’échange.
Pour consulter les conditions détaillées, les délais et les étapes à suivre, veuillez consulter notre Politique de retour et d’échange.
- Politique de remboursement
Après réception et vérification des articles retournés, nous procédons au remboursement lorsque les conditions applicables sont respectées.
Le remboursement est effectué selon les modalités suivantes :
Le montant remboursé est reversé sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement, notamment les cartes Visa et MasterCard.
Selon les délais de traitement propres à chaque établissement bancaire, le remboursement apparaît généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Si le remboursement n’est pas visible après ce délai, veuillez nous contacter afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.
- Litiges et droit applicable
Nous respectons les dispositions applicables en France, y compris les règles relatives à la protection des données personnelles conformément au RGPD.
En cas de désaccord concernant l’utilisation de notre boutique en ligne ou les services proposés, nous encourageons les utilisateurs à nous contacter afin de rechercher une solution adaptée.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique lorsque cela est nécessaire et nous informerons les utilisateurs de toute modification importante.
- Confidentialité et protection des données
Nous accordons une importance particulière à la protection des informations personnelles collectées lors de l’utilisation de notre boutique en ligne.
Les données fournies sont utilisées uniquement dans le cadre nécessaire au traitement des commandes, à la communication avec les utilisateurs et à l’amélioration de nos services.
Les informations personnelles sont traitées conformément aux règles applicables en matière de protection des données.
- Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur notre boutique en ligne, notamment les contenus, textes, images, éléments graphiques et présentations, sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.
Toute utilisation non autorisée de ces éléments peut porter atteinte aux droits applicables.
- Limitation de responsabilité
Nous mettons tout en œuvre afin de garantir l’exactitude des informations disponibles sur notre boutique en ligne et la qualité des services proposés.
Toutefois, nous ne pouvons être responsables des dommages résultant de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment les interruptions temporaires du site, les retards liés au transport ou les événements extérieurs affectant l’exécution des services.
- Modification de la présente politique
Nous pouvons modifier cette politique afin de tenir compte des évolutions de nos services ou des exigences applicables.
Les modifications importantes seront communiquées de manière appropriée afin de permettre aux utilisateurs de prendre connaissance des nouvelles conditions.
- Nous contacter
Pour toute question concernant nos services, les commandes ou les présentes conditions, vous pouvez nous contacter :
Adresse :
811 LONG PRAIRIE DR
KATY, TX, 77450
United States
Téléphone :
+1 (281) 396-6250
Adresse électronique :
assist@almsbury.com
Heures d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)